Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Quiénes somos
egenio FX (egenio.net y api.egenio.net) es operado por egenio. egenio es el responsable de los datos descritos en esta política.
Qué recopilamos y para qué
Como cualquier sitio web, nuestro servidor recibe su dirección IP y el nombre de su navegador (su "user agent") cuando abre una página o llama a la API. La mayoría de las leyes de protección de datos de América Latina consideran la dirección IP un dato personal. Esto es lo que hacemos con ella:
| Qué | Para qué | Por cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Dirección IP, solo en memoria | Para evitar abusos: limitar cuántas solicitudes, claves incorrectas, claves de prueba o intentos de inicio de sesión en la consola de administración llegan desde una misma dirección | Como máximo 1 minuto, o hasta el final del día (UTC) para el límite de claves de prueba. Nunca se guarda en disco |
| Un código diario anónimo de visitante | Para contar cuántas personas distintas visitan el sitio cada día. El código se calcula a partir de su dirección IP, el nombre de su navegador y un secreto aleatorio que cambia cada día y nunca se guarda, por lo que no puede vincularse con usted | Se borra a los 2 días. Solo se conserva el total diario |
| Páginas vistas y sitios de procedencia | Para saber qué páginas son útiles. Guardamos la dirección de la página y el dominio del sitio de procedencia (por ejemplo google.com), solo como totales | Hasta unos 2 años, como totales que no se vinculan con nadie |
| Dirección IP de las solicitudes a la API hechas sin clave | Para aplicar el límite diario de las solicitudes sin clave de API y ver cuánto se usa este acceso gratuito y desde dónde (por ejemplo, para frenar abusos). Guardamos la dirección, el día, la cantidad de solicitudes y la hora de la última | 30 días; luego se borra automáticamente |
| Los datos de su clave de API | Para validar su clave y su límite mensual. Guardamos una huella de la clave (no la clave), su plan, cuándo se creó y cuántas solicitudes hizo cada mes. Nada vincula una clave con una persona | Mientras exista la clave |
| Registros de seguridad del servidor | Para proteger el servidor. Los registros anotan errores y las direcciones IP de las conexiones que intentan iniciar sesión en el servidor o en la consola de administración | Las entradas más antiguas se borran automáticamente cuando los registros llegan a su tamaño máximo |
Cada noche hacemos copias de seguridad de nuestra base de datos para recuperarnos de fallos. Contienen los mismos datos que la base de datos: ninguna dirección IP salvo las de las solicitudes a la API hechas sin clave, descritas arriba.
Cookies
Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar. No usamos cookies de publicidad, seguimiento ni analítica, y ninguna otra empresa coloca cookies en nuestro sitio. Por eso no mostramos un aviso de cookies.
| Cookie | Qué hace | Por cuánto tiempo |
|---|---|---|
fxlang | Recuerda el idioma que eligió en el selector de idioma. Solo se crea si usa el selector | 1 año |
fxadmin, fxadmin_c | Mantienen la sesión del operador del sitio en la consola de administración. Los visitantes nunca las reciben | 12 horas y 5 minutos |
Como no le hacemos seguimiento, las señales "Do Not Track" y Global Privacy Control no cambian nada: ya actuamos como piden.
Por qué podemos usar estos datos
Usamos estos datos solo porque son necesarios para prestar el servicio que usted solicita y para mantenerlo seguro y funcionando (lo que la ley llama interés legítimo). No los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos, y no los compartimos con fines publicitarios. Nuestros servidores son de un proveedor de alojamiento (DigitalOcean), que guarda los datos por cuenta nuestra y puede tenerlos en un país distinto al suyo. Solo revelamos datos si la ley nos obliga.
Sus derechos
Según dónde viva (por ejemplo, bajo la ley de protección de datos de México, la LGPD de Brasil o las leyes de Argentina, Chile, Colombia, Perú o Uruguay), tiene derecho a saber qué datos tenemos sobre usted y a pedirnos que los corrijamos, los borremos o dejemos de usarlos (en México, los derechos ARCO).
Como no recopilamos nombres, correos ni cuentas, y conservamos las direcciones IP solo por instantes o las convertimos en códigos que no pueden vincularse con usted (salvo las de las solicitudes a la API hechas sin clave, que se guardan 30 días), normalmente no tenemos datos que podamos asociar a su persona.
También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país, por ejemplo la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina o la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Menores de edad
egenio FX es un servicio para empresas y desarrolladores. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, por ejemplo cuando lleguen los planes de pago, actualizaremos esta página y la fecha de arriba antes de que el cambio entre en vigor.